8 (800) 350-19-52звонок по России бесплатный8 (495) 777-19-52
офис в Москве, с 10 до 19

Гарантии

Официальный дилер ручек Parker ручек Waterman Официальный дилер ручек Ancora Официальный дилер ручек Pierre Cardin

 

Уважаемые клиенты, наш интернет-магазин является официальным дилером представленных пишущих принадлежностей, поэтому на нашем сайте указаны розничные цены, рекомендованные производителями. И, разумеется, мы предоставляем официальную гарантию производителя на все товары, которые вы приобретете в нашем интернет - магазине.

 

ВНИМАНИЕ! Чтобы быть уверенными в качестве приобретаемой ручки PARKER, проверяйте выбранный магазин в списке официальных дилеров на официальном сайте Parker.

 

Все изделия наших брендов – это пишущие инструменты исключительно высшего качества, поэтому брак практически исключен. Но поскольку такая вероятность всегда есть, просим вас ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания и возврата товара.

Гарантийный срок:

Изделия Parker — 2 года

Изделия Waterman — 3 года

Изделия Waldmann — 10 лет

Изделия Ancora — 2 года

Изделия Graf von Faber-Castell, Diplomat, Lamy — 2 года

Изделия Caran d'Ache, Cross, Franklin Covey — пожизненная гарантия

Изделия Pierre Cardin — 1 год

 

Гарантийное обслуживание и ремонт

Обслуживание и ремонт пишущих инструментов осуществляется авторизованными сервисными центрами соответствующих брендов. Все сервисные центры осуществляют ремонт и гарантийное обслуживание в рамках международной гарантии.

Обращаем ваше внимание, что на сменные стержни, чернильные картриджи, ластики для механических карандашей, перья и части пишущих инструментов, поврежденные вследствие удара или неправильного обращения, гарантия не распространяется

 

Сервисный центр Parker и Waterman:

ООО Сервис Пен

Адрес: г. Москва, Столешников переулок, д. 11, 4 этаж, офис 424, ст. метро Пушкинская, Чеховская, Тверская.

Телефон: (499) 390-48-08

Время работы: 10:00 — 18:00, без перерыва

Выходной: суббота, воскресенье

 

Сервисный центр Waldmann:

ООО Перфект

Адрес: Москва, ул. 1905 года, дом 7, стр.1

Телефон: (495) 734-91-32

Время работы: 10:00 — 18:00, без перерыва

Выходной: суббота, воскресенье

 

Сервисный центр Caran d'Ache, Piquadro:

Адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31А, стр. 1

Телефон: (495) 651-62-28

Время работы: 10:00 — 18:00, без перерыва

Выходной: суббота, воскресенье

 

Сервисный центр Cross, Franklin Covey, Pierre Cardin:

Адрес: г. Москва, ул. Вятская, дом 27, корп. 5

Телефон: (495) 787-71-47

Время работы: 10:00 — 18:00, без перерыва

Выходной: суббота, воскресенье

 

Сервисный центр Lamy:

ООО Смарт Дизайн

Телефон: (495) 287-45-79

Время работы: 10:00 — 18:00, без перерыва

Выходной: суббота, воскресенье

 

Сервисный центр Diplomat:

ООО Дипломат Пен

Адрес: 1-я улица Энтузиастов, дом 3, стр. 1

Телефон: (495) 983-31-56

Время работы: 10:00 — 18:00, без перерыва

Выходной: суббота, воскресенье

 

Сервисный центр Faber-Castell:

Адрес: Москва, проспект Андропова, дом 18, корп. 7

Телефон: (495) 225-96-34

Время работы: 10:00 — 18:00, без перерыва

Выходной: суббота, воскресенье

 

Сервисный центр Ancora:

Адрес: г. Москва, ул. Рождественка, дом 25, стр. 3

Телефон: (495) 728-58-88

Время работы: 10:00 — 18:00, без перерыва

Выходной: суббота, воскресенье

 

Изделие повреждено по вине покупателя?

В данном случае покупатель производит ремонт товара за свой счет в уполномоченном сервисном центре.

 

Обнаружен заводской дефект?

Прежде, чем передать товар покупателю мы проводим предварительную проверку изделия. Если все же вы обнаружили заводской брак после покупки,  пожалуйста, сообщите нам. Мы отправим товар на экспертизу в уполномоченный сервисный центр.

После подтверждения экспертизой  заводского брака, penelite.ru производит равноценный обмен недоброкачественного товара или возврат стоимости изделия.

 

Возврат товара надлежащего качества

В течение 7 дней со дня покупки вы можете вернуть не подошедший вам товар надлежащего качества, согласно статьи 26.1 Закона о Защите прав потребителей.

Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

  • товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также товарный чек, документация к товару;
  • товар имеет надлежащее качество (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);

В этом случае интернет-магазин penelite.ru производит возврат стоимости изделия за исключением стоимости доставки.

При несоблюдении хотя бы одного из перечисленных условий возврат денег за товар невозможен. 

Ваш город - ?

ДаВыбрать другой город

От выбранного города зависят цены и способы доставки.

Выбор способа доставки

← или →
Не помните?
Индекс должен состоять из 6 цифр.

Пункты выдачи

Курьерская доставка

Почта России

В данном городе возможна оплата наложенным платежом.

В данном городе невозможна оплата наложенным платежом.

Для получения подробной информации о вашем почтовом отделении введите выше почтовый индекс.

Средний срок доставки — . Стоимость — от руб.

Выберите пункт выдачи из списка или на карте
Выберите наиболее подходящий тариф из списка

Способ доставки успешно запомнен.

Для продолжения действий на сайте закройте окно.